Déclaration de protection des données

Informations générales

Nous traitons les données personnelles avec précaution. La présente déclaration de protection des données nous permet de vous informer sur les données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités. Nous indiquons notamment à quelles fins, comment et où nous traitons les données personnelles. Nous vous informons également des droits des personnes dont nous traitons les données.

1. Organisme responsable et contact

La Fondation Pusch – L’environnement en pratique est en charge du traitement des données décrit ici, sauf mention contraire relative à un cas particulier. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser par courrier à l’adresse:

Stiftung Pusch – Praktischer Umweltschutz
Datenschutz
Hottingerstrasse 4, Postfach
8024 Zürich

ou par e-mail à l’adresse mail@pusch.ch avec pour objet «Protection des données».

2. Définitions et bases légales

2.1 Définitions

Données personnelles: toutes les données qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
Personne concernée: personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées.
Traitement: toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, la conservation, l’utilisation, la transformation, la communication, l’archivage ou la destruction de données.

2.2 Bases légales

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse en matière de protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD). En outre, nous traitons les données personnelles, le cas échéant, conformément au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

3. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles:

Droit d’accès aux données à caractère personnel enregistrées par nos soins ainsi qu’à l’obtention d’informations quant aux finalités du traitement ainsi qu’à l’origine et aux destinataires ou catégories de destinataires auxquels lesdites données sont transmises
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
Droit à l’effacement des données à caractère personnel traitées
Droit à la restitution de certaines données en vue de leur transmission à un autre responsable du traitement («droit à la portabilité des données»)
Droit d’opposition ou de révocation du consentement au traitement des données à caractère personnel, à tout moment et sans indication de motifs
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, si la loi le prévoit.

L’exercice des droits susmentionnés requiert généralement de justifier de votre identité. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au point 1. Veuillez noter que nous nous réservons le droit d’appliquer les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt légitime prépondérant à le faire ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si cela entraîne des frais pour vous, nous vous en informerons au préalable. Si l’exercice desdits droits (tels que la révocation d’un consentement) entre en conflit avec des accords contractuels, nous vous informerons des conséquences contractuelles correspondantes, si cela n’est pas déjà réglé par contrat ou par la loi.

4. Nature, portée et finalité de la collecte et du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir exercer nos activités de manière conviviale, sûre et fiable.
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la ou aux finalités concernées ou si la loi l’exige (voir point 6 ci-dessous).
Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers. Nous pouvons traiter des données personnelles en collaboration avec des tiers ou les transmettre à des tiers (voir point 5 ci-dessous).
Nous ne traitons en principe les données personnelles qu’après avoir obtenu le consentement de la personne concernée, à moins que le traitement ne soit autorisé pour d’autres raisons juridiques, par exemple pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée, pour sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants, parce que le traitement est évident au vu des circonstances ou après information préalable.

4.1 Traitement des données à caractère personnel

Lors de l’utilisation des offres et des services de Pusch, si vous nous contactez - par exemple par e-mail, téléphone ou formulaire de contact - nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone). La communication de ces données se fait sur une base volontaire et avec votre consentement. Dans la mesure où il s’agit d’indications de canaux de communication (adresse e-mail, numéro de téléphone), vous consentez en outre à ce que nous vous contactions par ces canaux. Vous pouvez bien entendu révoquer ce consentement à tout moment. Vous pouvez également demander à tout moment que nous supprimions ces données à caractère personnel.

4.2 Utilisation du site internet

4.2.1 Cookies
Notre site Internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte que votre navigateur Internet dépose et enregistre sur votre ordinateur. Ils servent à optimiser notre site Internet pour vous.

Il s’agit le plus souvent de «cookies de session» qui sont supprimés à la fin de votre visite. Certains cookies fournissent toutefois des informations permettant de reconnaître automatiquement votre adresse IP. Les informations ainsi obtenues servent à optimiser nos offres et à vous permettre d’accéder plus facilement à notre site.

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Si vous bloquez les cookies, il se peut toutefois que certaines fonctionnalités du site (comme le choix de la langue, les processus de commande) fonctionnent moins bien.

4.2.2 Fichiers journaux du serveur
Lors de chaque accès au site web de Pusch, le navigateur utilisé transmet des données d’utilisation qui sont enregistrées dans des fichiers - appelés fichiers journaux du serveur. Ces données comprennent: le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence (l’URL à partir de laquelle vous accédez au site Internet), le nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site, l’heure de la demande du serveur, les paramètres de langue, l’adresse IP.

Nous analysons ces données de fichiers journaux afin d’améliorer notre site web et de le rendre plus pratique, de trouver et de corriger plus rapidement les erreurs et de gérer les capacités du serveur. Parallèlement, nous utilisons les données des fichiers journaux pour lutter contre les attaques sur le site. Les données collectées sont anonymes, c’est-à-dire qu’elles ne peuvent pas être attribuées à des personnes précises.

4.3 Notifications et messages

4.3.1 Bulletins d’information
Si vous souhaitez vous abonner à l’une de nos newsletters, nous avons besoin d’une adresse e-mail ainsi que d’informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire ou le détenteur de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Pour garantir une inscription consentante, nous utilisons la procédure de double opt-in, dans laquelle vous confirmez via un lien d’activation que vous souhaitez vraiment vous abonner à la newsletter. Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer régulièrement de l’engagement et des offres de Pusch.

Pour l’envoi via la newsletter, nous utilisons:

Brevo. Fournisseur: Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.

Vous trouverez de plus amples informations ici: Politique de confidentialité - protection des données à caractère personnel | Brevo. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et à l’utilisation de cette dernière pour l’envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien «se désabonner» dans la newsletter. Vous pouvez également envoyer un message correspondant (mot-clé: protection des données) via le formulaire de contact sur notre site Internet ou par e-mail à mail@pusch.ch  ou nous en informer par téléphone.

4.3.2 Plug-ins pour réseaux sociaux
Nous utilisons également sur nos sites Internet des plug-ins pour réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube ou LinkedIn.

Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu’ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les exploitants des réseaux sociaux concernés peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site Internet et où vous êtes, et peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins.

Le traitement de vos données personnelles est alors effectué sous la responsabilité de cet opérateur, conformément à ses conditions générales de vente (CGV), à ses conditions d’utilisation et à ses dispositions en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information vous concernant de sa part.

4.3.3 Services de tierces personnes / analyse web
Nous utilisons des services de tiers afin de pouvoir exercer nos activités et nos opérations de manière durable, facile d’utilisation, sûre et fiable.

À des fins sécuritaires, statistiques et techniques, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter les données liées à nos activités et à nos opérations de manière agrégée, anonyme ou pseudonymisée. Il s’agit par exemple de données de performance ou d’utilisation afin d’offrir le service concerné.

Pour l’analyse et le développement de notre site Internet, nous utilisons:

Google Analytics. Fournisseur: Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de Suisse et de l’EEE, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Si vous avez donné votre accord pour l’utilisation de cookies analytiques dans la bannière de cookies, nous sommes habilités à utiliser Google Analytics, le service d’analyse web de Google LCC, pour analyser et améliorer les performances de notre site web (www.google.com). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site Internet. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces données nous permettent d’optimiser notre offre Internet. Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur notre site web afin de garantir qu’aucune donnée à caractère personnel ne puisse être traitée.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat, via le lien «Configuration des cookies» sur notre site. Pour plus d’informations, rendez-vous sur: https://policies.google.com/privacy.

4.3.4 Pinterest
Pour le suivi des actions des annonces Pinterest, nous utilisons:

Tag de Pinterest. Fournisseur: Pinterest Inc. (États-Unis) / Pinterest Europe Limited (Irlande), pour les utilisateurs de Suisse et de l’EEE, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Dans le cadre de notre offre en ligne, des «tags Pinterest» du réseau social Pinterest sont utilisés. Le tag Pinterest permet à Pinterest de déterminer les visiteurs de notre offre comme groupe cible pour l’affichage d’annonces, dites «Pinterest ads». En conséquence, nous utilisons le tag Pinterest pour afficher les annonces Pinterest que nous avons placées uniquement aux utilisateurs Pinterest qui ont également montré un intérêt pour notre offre Internet. En d’autres termes, à l’aide du tag Pinterest, nous voulons nous assurer que nos annonces Pinterest correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et qu’elles n’ont pas un effet de harcèlement. Le tag Pinterest nous permet en outre de suivre l’efficacité des annonces publicitaires Pinterest à des fins statistiques et d’étude de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Pinterest.

Le tag Pinterest est directement intégré par Pinterest lors de la consultation de nos pages Internet et peut enregistrer un cookie, c’est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Pinterest ou si vous visitez Pinterest en étant connecté, la visite de notre offre est notée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de connaître l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Pinterest, de sorte qu’un lien avec le profil de l’utilisateur concerné est possible. Le traitement des données par Pinterest s’effectue dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Pinterest. En conséquence, vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement du tag Pinterest et, de manière générale, sur l’affichage des annonces Pinterest, sur https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le tag Pinterest et à l’utilisation de vos données pour afficher des annonces Pinterest. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur la page mise en place par Pinterest et y suivre les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l’utilisation. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c’est-à-dire qu’ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

5. Transmission et transfert de données / traitement des données à l’étranger

Nous transmettons vos données à des tiers seulement si cela s’avère nécessaire pour la fourniture de nos prestations, si lesdits tiers fournissent un service en lien avec nos prestations, si nous y sommes légalement tenus ou si nous avons un intérêt prépondérant légitime à transmettre vos données à caractère personnel. En outre, nous sommes habilités à transmettre vos données personnelles à des tiers si vous nous avez donné votre consentement ou demandé de le faire.

Les prestataires qui assurent le traitement des données à caractère personnel pour notre compte sont tenus contractuellement de garantir la protection des données. La plupart d’entre eux sont basés en Suisse ou dans l’UE/EEE. Certaines données peuvent également être transférées aux États-Unis (par exemple, les données Google Analytics) ou, dans certains cas exceptionnels, vers d’autres pays à travers le monde. Si un transfert de données vers d’autres pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat s’avère nécessaire, nous veillons à prendre les dispositions contractuelles appropriées pour garantir le niveau de protection requis.

6. Durée de conservation des données personnelles

Nous sommes habilités à traiter et à conserver vos données personnelles aussi longtemps que l’exigent nos obligations contractuelles et légales, ou pendant toute la durée nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement des données - par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Ainsi, il peut arriver que des données à caractère personnel soient conservées par nos soins alors que des réclamations ont été formulées à l’encontre de notre organisation (en particulier pendant le délai de prescription légal), si tant est que nous y soyons légalement tenus ou que des intérêts commerciaux légitimes (par exemple à des fins de preuve ou de documentation) l’exigent. Les données d’analyse web ne sont conservées que pendant une courte période. Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont, en principe et dans la mesure du possible, supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles (MTO) appropriées afin de garantir une sécurité des données adaptée au risque encouru et de protéger vos données à caractère personnel de tout accès non autorisé ou de toute utilisation abusive. Nous évaluons régulièrement lesdites mesures et les adaptons le cas échéant. Nos collaborateurs et prestataires sont tenus de respecter la protection et la confidentialité des données à tout moment.

Les données personnelles que vous nous transmettez via les formulaires du site Internet sont transmises sous forme cryptée via une connexion sécurisée. La procédure de sécurité utilisée (SSL-Secure Sockets Layer) correspond à l’état actuel de la technique. L’accès au système se fait par le biais d’une procédure d’autorisation. Le cryptage SSL (reconnaissable à https:// dans la ligne d’adresse du navigateur) est un protocole de cryptage des données lors de leur transmission du serveur Internet au navigateur. Cette transmission offre une sécurité particulièrement élevée. Lors de la transmission, vos données personnelles sont cryptées entre votre ordinateur et notre serveur SSL à l’aide du protocole SSL.

8. Obligation de mise à disposition des données à caractère personnel

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous êtes tenu de nous fournir les données personnelles nécessaires à l’acceptation et à la bonne exécution de la relation commerciale ainsi qu’au respect des obligations contractuelles qui en découlent (bien que de manière générale, il n’existe pas d’obligation légale de mise à disposition des données). En l’absence desdites données, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous ni d’assurer sa bonne exécution. De même, le site web ne peut être utilisé si certaines informations nécessaires à la sécurisation du trafic de données (telles que l’adresse IP) ne sont pas transmises.

9. Modification de la déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données peut être adaptée à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site Internet fait foi.

Dernière mise à jour: octobre 2025